Herroepingsrecht en retour sturen
modelformulier voor herroeping
(PDF), maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De goederen moeten in ongebruikte, ongeschonden staat en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele, onbeschadigde verpakking worden geretourneerd.
Hygiëne-artikelen zoals ondergoed, (wasbaar) maandverband, (herbruikbare) tampons en menstruatiecups zijn uitgesloten van retour sturen om hygiëneredenen, als de verzegelde verpakking is verbroken na levering.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
Ons retouradres is:
QLS / Puur & Fit
Kerkeplaat 11
3313LC Dordrecht
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Garantie
Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten kan ook een fabrieksgarantie gelden. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.
Klachten
Indien u een klacht heeft over onze producten of onze service, dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier. U krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie.
Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Ook kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Houdbaarheid
Wij doen regelmatig kortingsacties met leveranciers voor producten die al aan de datum zijn, om verspilling te voorkomen. In dit geval zijn de tht-data altijd vermeld bij de productomschrijving. We weten allemaal dat een tht-datum betekent tenminste houdbaar tot. Maar fabrikanten mogen producten die over de datum zijn niet meer verkopen. Als een fabrikant met een overschot zit, dan proberen wij ze eraf te helpen door hele partijen met flinke reductie aan te bieden.